Comment transformer un groupe d'individualités en un collectif performant ? L'exemple du Rugby rapporté au management
Toute entreprise et tout dirigeant se pose la question : Comment motiver mes équipes ? Quels sont les ressorts du sport qui permettent à une équipe de gagner ?
Mardi dernier, j'ai assisté à une conférence présentée par Serge Simon*, ancien international de Rugby, deux fois champion de France, sur le thème :
« Comment transformer un groupe d'individualités en un collectif performant ? »
Pourquoi avoir assisté à cette conférence ?
En tant qu'expert auprès des comités de direction et consultant en team building auprès de sociétés nationales et multinationales, il était intéressant d'avoir le point de vue d'un sportif de haut niveau, professionnel d'un sport reconnu pour son esprit de corps.
En quoi le Rugby est-il un exemple pertinent de team building ?
Par excellence, c'est le sport dont les valeurs tournent essentiellement autour du collectif :
Valeurs d'abnégation, de cohésion, d'entente et de partage.
On peut voir de nombreuses conséquences positives à ces valeurs, mais, quelles en sont les causalités ?
Le Rugby et la survie
Historiquement, le Rugby est né au collège de la ville du Rugby, en Grande-Bretagne. Les élèves jouaient souvent à une sorte de football, ancêtre du foot actuel. Un jour, en 1823 un élève, prend le ballon en main et le porte dans le but adverse. Le Rugby est né ! Cette première version du Rugby est particulièrement violente et l'on compte nombre de blessés voire quelques morts. C'est initialement un sport de combat collectif. L'esprit d'équipe est absolument nécessaire pour une question de survie.
La règle du jeu est établie en 1871. Le Rugby devient un sport national en Grande-Bretagne. Les règles de ce nouveau jeu reprenaient celles de l'école de Rugby dont la trop dangereuse brutalité était atténuée. Pourtant les étudiants ont conservé la ligne d'affrontement qui selon eux fait tout l'intérêt du jeu.
Le Rugby a donc gardé un geste technique très particulier : la liaison entre les joueurs. C'est le seul sport ou les joueurs sont physiquement liés à leur partenaire.
Pendant des heures et des heures, ils apprennent à être liés lors de la mêlée. Dans ce sport, être lié de façon articulée est une nécessité, c'est une question de survie.
C'est un ancrage instinctif, physique, animal. Les Rugbymen ont ancré cette habitude, de se toucher, avant, pendant, après les matchs. Ils vivent en permanence avec la nécessité absolue de l'autre. Le collectif est leur raison de gagner, seuls ils perdent tout. Ils ont un sentiment de petite mort.
Combattre notre reptilien individualiste au profit du groupe
La volonté de gagner et l'essence même de l'équipe. Elle amène chacun des acteurs à retrouver un idéal pour sacrifier l'intérêt individuel au profit de l'intérêt collectif. Face à un danger réel ou supposé, tel l'équipage d'un bateau face à une tempête, l'intérêt altruiste doit dépasser l'intérêt individuel sous peine d'échec cuisant. L'idéal pour le succès de nos équipes (et de nos entreprises) est que l'intérêt individuel se confonde avec l'intérêt collectif : c'est la naissance d'un groupe gagnant.
Pour faire un parallèle avec l'entreprise, toute équipe a absolument besoin de déterminer les éléments suivants :
1.La mission : Pourquoi est ce que l'équipe existe
2.La vision : Que veut-elle atteindre ?
3.La stratégie : Quelles sont les objectifs et les défis qu'elle se fixe ?
4.Les valeurs : Quelles sont les valeurs partagées par tous ?
5.Les règles : Quelles sont les règles respectées par tous ?
6. Les membres : Qui sont-ils en quoi sont-ils complémentaires ?
Comme un excellent manager, l'entraîneur doit utiliser les ressorts de la psychologie humaine. Idéalement, le bon manager construit une alchimie et favorise la construction permanente de l'équipe dans un environnement fort et reconnu. Il doit donner aux salariés la possibilité d'être fiers d'appartenir à l'entreprise. Cette alchimie n'est malheureusement pas pérenne est doit être entretenue en permanence.
La perte des motivations
Le rôle du manager et de l'entraîneur est de maintenir l'envie de chacun à se donner sans rien attendre en retour. Lorsque les membres de l'équipe ne veulent plus se surpasser, la dynamique de groupe n'existe plus !
Nous devons donc tenir compte de cette alchimie affective qui fait que les hommes ont besoin de se transcender pour leur manager. A ce propos, je me souviens de ce que disait mon tout premier manager, Antoine Legros, Directeur Commercial à la Sagem : « Le jour ou tu seras manager, fait en sorte que tes collaborateurs se battent, non pas pour atteindre leur objectif, mais parce qu'ils ont envie de te faire plaisir ».
Lorsque nous ne nous transcendons plus pour notre entraîneur, notre manager ou notre équipe, cela ne fonctionne plus et la spirale de l'échec devient vertigineuse.
Comment trouver les ressorts pour que chacun reste motivé ?
Dans toute équipe, il y aura toujours des éléments moteurs mais aussi (parfois) des aigris. Tous doivent se mobiliser pour la réussite de l'équipe.
Plus le groupe est important, plus il est difficile de motiver les hommes et de les faire adhérer à un projet commun. Deux des vecteurs essentiels de motivation sont :
1. Etablir et communiquer une vision claire
2. Maintenir une culture d'entreprise forte, basée sur des valeurs et sur des principes d'application clairs.
Les systèmes de motivation sont à réinventer en permanence. Ce qui a fait le succès d'une équipe hier, ne fonctionnera pas forcément demain. Les temps changent, l'entreprise doit changer, l'équipe doit s'adapter, le manager doit accompagner ces changements.
« Nous n'avons pas besoin d'un entraîneur, nous avons besoin d'un entraînant »
Le manager est celui qui montre la voie et incarne les valeurs de l'entreprise. C'est lui qui doit être exemplaire et qui va entraîner l'ensemble de son équipe.
Dans le sport, le jeu prime sur les hommes. Les règles sont imposées et l'homme doit respecter ces règles. Pour autant ces règles correspondent à des valeurs fortes dans lesquelles les hommes ont envie de se retrouver. La richesse du sport c'est l'aventure humaine. La richesse de l'entreprise se doit d'être une aventure humaine.
Bien sur, le sport ou l'entreprise peuvent nier l'homme et cela fonctionne très bien …. Un certain temps.
Comment associer les performeurs et le contributeur lambda ?
Il est donc nécessaire de valoriser chacun en fonction de ses points forts pour qu'il soit un contributeur efficace dans l'équipe. Le rôle du manager sera de trouver les complémentarité et de toujours veiller à valoriser chacun. N'oubliez pas qu'au rugby, les stars ne sont rien sans le reste de l'équipe ….
Comme au Rugby, une équipe dans l'entreprise va être constituée de « stars » et de joueurs moyens. La partie relationnelle et affective est très forte dans le rugby. Il y a une telle culture du collectif que celui qui joue « perso » sera rejeté.
Que faire pour faire échouer l'équipe ?
1. Choisir les mauvais hommes
Il est déterminant de repérer les valeurs ajoutées et les limites de chacun pour permettre de compenser les lacunes de l'un par les points forts de l'autre.
2. Instiller un virus qui casse la dynamique du groupe
Si la qualité de communication, le respect et la confiance sont polluées par des « non dits », par des contre informations ou par une compétition individuelle exacerbée, l'équipe est vouée à l'échec
3. Casser la magie du lien
En conclusion, prenons du plaisir à jouer en équipe pour partager, communiquer et être plus fort. Changeons notre perception pour considérer l'entreprise comme un immense terrain de sport et pour s'entraîner à être encore meilleur en décrochant une médaille pour les succès de l'équipe.
Serge SIMON. Ancien international de Rugby, deux fois champion de France, il est président de Provale, le syndicat des joueurs professionnels de Rugby. Médecin, il dirige le service le centre d'accompagnement et de prévention pour les sportifs (CAPS) de l'hôpital St André à Bordeaux. A ce titre, il est désormais considéré comme un personnage incontournable du monde Rugbystique alors que lorsqu'il était joueur, il véhiculait une image "d'énergumène incontrôlable"... Il est enfin consultant sportif, pour France 2 et France 3.
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Laurent Tylski, Directeur général d'Acteo Consulting - société de conseil auprès des comités de direction d'entreprises. Formation et coaching de cadres et dirigeants.
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